NLP Teknikleri ve İletişmek

Hayatı yaşarken bir çok şekilde iletişiyoruz. Sözlü iletişim, yazılı iletişim, görüntülü iletişim, davranışsal iletişim ve hatta zihinsel iletişim. Bunlar kadar önemlisi kamuoyuna aktarılan bilgiler.

Bazen birini düşündüğünüzde telefonunuzun çaldığını ve düşündüğünüz kişinin sizi aradığını görebilirsiniz. Tesadüf de olabilir ama “tam aklımdan seni geçiriyordum ki sen aradın” cevabını veririz.

Sözlü İletişim

Sözlü iletişim kelimelerle oluşturduğumuz cümlelerle oluşuyor. Cümleleri ifade etme biçimimiz iletişim şeklini belirliyor. Bazen sakin, bazen heyecanlı, bazen kızgın, bazen mütebessim, bazen ironik şekilde iletişim kuruyoruz. Sözlerimizi söylerken davranışlarımız, el hareketlerimiz, duruşumuz ve yüz ifademiz iletişimimizi sözlerimiz kadar etkiliyor.

Yazılı İletişim

Sosyal medyadaki anlık mesajlar da önemli bir iletişim alanı. Mesajın okunup okunmadığını da aynı anda görüyoruz. Yazılı iletişimin sözlü iletişimden farkı ise çok kereler okunabiliyor olması ve her okunduğunda daha farklı anlamlar üretilebilmesi. Ne demiş? Neden o kelimeyi kullanmış? Ayrılmak mı istiyor? Yazdığıma kızdı mı? gibi çok sayıda duyguyu farkında olmadan üretiyoruz. Anlık mesajlaşma da iletişimin bitirilmesi de kolay değil. Sorulan sorular, istenen cevaplar iletişimin uzamasını sağlayabiliyor ve aynı zamanda bağımlılık da yaratıyor.

Yazılı ve sözlü iletişimde bunlardan kurtulmanın tek yolu, açık olabilmek.Sözlü iletişim kurduğunuzda düşündüğünüzü ifade etmek önemli. Yazılı iletişimde ise mesajınızı göndermeden bir ya da iki kere okumak iyi olabilir. Ne demek istedim? Ne anlaşılıyor? Sorularına cevap iletişimin faydalı seviyede kalmasını sağlar.

Eğer iş konusu konuşuluyor ise, iletişimin net ve kısa olması yararlı olacaktır. Hem yazılı ve hem de sözlü iletişimde istediklerinizi mütebessim bir dil ile ifade etmeniz faydalı iletişimin devamını sağlar.

Anlık mesaj ile sohbet ediyorsanız bunun da kısa olması yararlı olacaktır. Eğer gerçekten sohbet etmek istiyorsanız, telefon açıp konuşmanız ve duygularınızı sesli olarak aktarmanız güzel olur. Tabii en güzeli yüz yüze iletişim diyebiliriz. Bilgisayar üzerinden yapılan görüntülü iletişimde duygular iki boyutlu aktarılıyor diyebiliriz.

Twitter Facebook

Önemli kişilerin ve politik figürlerin verdiği mesajların ne kadar önemli olduğunu görüyoruz. Bu kişilerin verdiği sözlü mesajlar daha sonra basında ve internette yayınlandığında yazılı hale geliyor.

Yazılı hale geldiğinde ise, çok çeşitli yorumların yapılabilmesi mümkün. Son günlerde bunlara ait çok örnek ve dil kullanımı üzerindeki sert mesajları takip ediyoruz.

Sözler Yazılar ve Duygular

Sözlerimiz ve yazdıklarımız duygularımızın ve inançlarımızın dışavurumudur, diyebiliriz. İnanç seviyesinde kendinizi sevmek ve insanı sevmek sizi iletişim kazalarından koruyacaktır. Duygularımızı ve hayatımızı yönetebiliyorsak, söylediklerimiz de değişecektir.

Kendinizi kötü hissederken iletişimi bir müddet kesmeniz ve iyi hissettikten sonra iletişimi sürdürmeniz yararlı olabilir. Biri sizi sinilendiriyorsa, duygularınızı o kişi yönetiyor demektir. “Öfkeyle söyleyen, zararla susar, sonra bir bardak soğuk su içmek zorunda kalır.”Gaza Gelmemeniz iyi olur.

Söyledikleriniz kaderiniz olabilir. İletişimin iyice karmaşıklaştığı dünyada kendinizi korumak önemli.Karar her zaman olduğu gibi yine sizin.

Cengiz Eren

NLP Uzmanı ve Eğitmeni

Bu yazı Posta Gazetesi Pazar günü bölge eklerinde yayınlanmıştır. NLP Bilgileri ve NLP tekniklerinden yararlanarak hazırlanmıştır. 

İlgili Linkler: 

• Tacizler Posta NLP Yazısı
• Futbol ve Barış Posta NLP Yazılarından
• Okullar ve Gülen Posta NLP Yazısı
• Subliminal NLP Posta Yazısı
• Paylaşımlarınız Posta NLP Yazıları
• Yazı Yazmak Posta NLP Köşesi

Kurumsal İletişim

Kurum içi yazılı ve sözlü iletişimin ortada çıkardığı sonuçlar ve çözümler,

Çalışanların kullandığı yazılı sözlü iletişimin gözden geçirilmesi ve yeniden yapılandırılması.

Marka ve kurum kültürüne uygun olarak dil kullanımı, kullanılacak kelimeler ve cümleler için çalışma yapılması.

Çalışanlar birlikte yapılacak bu çalışma sonuçların kurum içinde kullanılır hale getirilmesi.

Hazırlanacak raporlar, e-mail ve diğer yazılı iletişim kullanılacak açılış ve kapanış cümlelerinin neler olabileceği duyurulması.

Telefon ve yüzyüze iletişimde ortaya çıkan sorunların çalışanlardan öğrenilmesi, iletişim kazalarının nerelerden kaynaklandığının görülmeye çalışılmesi.

Kurum Kültürü ve Dil Kullanımı

Kullanılan ve varolan cümle yapılarının incelenmesi, metafor kullanımının farkında olmadan ortaya çıkardığı tehlikelerin neler olabileceği konusunda bilgi aktarılması.

İki örnek vermek gerekirse.”Size geri döneceğim” cümlesi sizi aradığımda sırtım size dönük olacak anlamına gelebileceği için, kullanılması doğru değildir diyebiliriz. “Sizi arayacağım”, “Ben size ulaşırım” cümleleri daha olumlu sonuçlar verebilir.

Aynı şekilde televizyonlarda kullanılan “Reklamlardan sonra karşınızda olacağız” cümlesi de istenen sonucu ortaya çıkarmayacaktır.

Karşınızda olmak, karşı olmak anlamına geleceği için izleyici kanal değiştirecektir. “Reklamlarda sonra yeniden ekranınızdayız” cümlesi daha olumlu sonuçlar yaratabilir.

Dil kullanımı konusunda aktarılacak bilgiler, sadece iş hayatını değil, özel ve sosyal hayatın yönetilmesi sonucunu ortaya çıkarabilecektir.

Danışmanlık Hizmetleri

Danışmanlık hizmetleri 2 

Danışmanlık Hizmetleri 3

Danışmanlık hizmetleri 4

 facebook.com/cengiz.eren

twitter.com/cengiz_eren

NLP ve İletişim

İletişim duyularla ve duygularla birlikte yaptığımız bir eylem. Bu eylem içinde kullanılan kelimeler cümleler, söyleme biçimimiz, ses tonumuz ve davranışlarımız var. Ağzımızdan çıkan bir cümle aslında çok önemli verilerin sonucu. Bu verilerin neler olduğu anlayabildiğimizde karşımızdaki insanın zihinsel süreçlerinin neler olduğunu farkedip doğru modelde iletişim kurabiliriz.

NLP duyular duygular kullanılan dil ve davranışlar arasındaki bağlantıları farketmemizi sağladığı için, NLP bilgilerinin öğrenilmesi istediğimiz sonuçlara ulaşmamızı kolaylaştırabilecektir.-

Dil ve Linguistik

Dilin kullanılma biçimi ve linguistik yapısı bize kişi hakkında çok önemli bilgiler verecektir. “Bu peynir nasıl kokuyor” sorusuna verilen cevaplar şu şekilde olabilir. “Kötü kokmuyor” veya “Güzel kokuyor.” İki cevap peynir yenebilir gibi bir sonucu gösterse de, iki cevap arasında cevabı veren kişilerin stratejileri arasında çok önemli farklar olduğu söylenebilir.

Ses Tonu Duygu ve İnançlar

Bir kişi ya da grupla iletişim kurarken sesinizi, davranışlarınızı olduğu kadar, duygularınızı ve inançlarınızı da karşı tarafa aktarıyor olduğunuzun bilinmesi önemli. Aktardığımız konu ile ilgili şüpheleriniz var ise, bu hem sesinize, ses tonunuza ve hem de davranışlarınıza yansıyacaktır. Ses tonu ve vurgular farkında olduğunuz ve olmadığınız duygusal sonuçlar yaratabilir. Anchoring, mimlemek tekniklerinin öğrenilmesi, iletişimin faydalı sonuçlar yaratmasına önemli katkılarda bulunacaktır.

Göz Hareketleri

Kişinin göz hareketleri de iletişimde önemli verileri almamızı sağlayabilir. Böylece kişinin aktardığı bilgiler ile birlikte aktaran kişi hakkında da önemli verilere sahip olmamız iletişimi daha da kolaylaştıracaktır. Böylece kurulacak faydalı iletişim “istenen sonuç”un ortaya çıkmasını sağlar.

Temsil Sistemleri

Dilin kullanılma biçimi ve temsil sistemlerine ait kelimelerin farkedilmesi de önemli bir başka noktadır. Dünyaya kuş bakışı bakarken bir kuşun kanatlarından çıkardığı sesleri duyabilir, rüzgarın teninizde bıraktığı serinliği içinizi titretirken, Burnunuza gelen yasemin kokusu hayatın güzelliklerini hissetmenizi sağlayabilir. Bu cümle zihninizde nasıl süreçler ortaya çıkarıyor ve nasıl bir duygu yaratıyor. 

Satışta, anlaşmalarda, yazışmalarda, karar ve öğrenme süreçlerinde, telefon konuşmalarında, sunum yaparken ve hatta flört ederken bile NLP teknikleri kullanılabilir. Daha doğrusu insanın olduğu her alanda NLP bilgileri ve NLP teknikleri yararlı olacaktır.

Doğru modelde NLP bilgilerini ve tekniklerini nereden alabileceğinizi, kısa bir araştırmadan sonra görebilirsiniz.

Cengiz Eren

NLP Uzmanı ve Eğitmeni

http://www.erenlp.com

İlgili Linkler:

• NLP ve Cinsellik
• NLP ve Reiki R2
• NLP Teknikleri ve EFT
• NLP Spor ve Mental Güç
• NLP ve Hipnoz
• Mana Arama Yaşa Şiir
• NLP, Linguistik ve Dil Yanlışlıkları